Support

supportDas erfahrene Kundenbetreuungsteam garantiert kontinuierlichen Service für alle DV Power Produkte. Wir helfen Ihnen, Ihr Prüfgerät und Ihre Software zu benutzen, unterstützen Sie bei Messungen und beantworten alle Ihre Fragen zu speziellen Anwendungen.

Ist Ihr Prüfgerät beschädigt? Wir helfen Ihnen, so schnell wie möglich wieder in Betrieb zu kommen.

Sie können jederzeit ein Mitglied unseres DV Power Support Teams per Telefon oder E-Mail erreichen.

Telefon (verfügbar ab 8:30 bis 16:30 Uhr)
Lokale Unterstützung (Schweden): +46 8 731 78 23
Internationale Unterstützung: +46 70 0925 000

E-mail support@dv-power.com. Alle Fragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

USA Support Phone: +1 800 599 8113 (available until 16:00 EDT)
Support Email: USAsupport@dv-power.com

Brauchen Sie Hilfe mit der Software oder dem Gerät?

Der kostenlose technische Support hilft Ihnen, das Gerät und die Software zu bedienen.

Die DV Power Erfahrung und Ergebnisdatenbank hilft Ihnen bei der Prüfergebnisanalyse.

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Unsere neuesten Handbücher und Anwendungshinweise sind nützliche Werkzeuge für die Prüfung Ihrer elektrischen Ausrüstung. Sie stehen hier zum Herunterladen zur Verfügung.

Sie werden mit der neuesten Softwareversion auf dem Laufenden sein. Neue Funktionen in der Software sind kostenlos.

Erweitern Sie Ihr Fachwissen mit den veröffentlichten Fachartikeln.

Muss Ihr Prüfgerät kalibriert werden?

Bevor Sie uns kontaktieren, bereiten Sie bitte Folgendes vor:

  • die Seriennummer Ihres DV Power Prüfgeräts
  • Kontaktdaten: Name, Firmenname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Braucht Ihr Prüfgerät einen Service?

Bevor Sie uns kontaktieren, bereiten Sie bitte Folgendes vor:

  • Die Seriennummer Ihres DV Power Prüfgeräts
  • Informationen zum Prüfobjekt und Beschreibung des Fehlers
  • Gemeldete Fehlermeldungen
  • Die installierte Version der DV-Win Software auf Ihrem PC
  • Informationen über Ihren PC: Hersteller, Betriebssystem (& Sprache), Sicherheit
  • Kontaktdaten: Name, Firmenname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Haben Sie ein Problem mit der DV Power Software?

Bevor Sie uns kontaktieren, bereiten Sie bitte Folgendes vor:

  • Die Seriennummer Ihres DV Power Prüfgeräts
  • Informationen zum Prüfobjekt und Beschreibung des Fehlers
  • Gemeldete Fehlermeldungen
  • Die installierte Version der DV-Win Software auf Ihrem PC
  • Informationen über Ihren PC: Hersteller, Betriebssystem (& Sprache), Sicherheit
  • Programme wie Firewalls und Anti-Virus-Software
  • Screenshots der relevanten Status- und Fehlermeldungen

DV Power verfügt über ein weltweites Netzwerk von Vertriebspartnern, die lokale Kundenbetreuung für Verkaufs- und After-Sales-Anfragen bieten. Bitte schauen Sie sich unsere Vertriebspartner an, um Ihren lokalen Kontakt zu identifizieren.

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