Support

support

L’équipe de support à la clientèle expérimentée garantit un service continu pour tous les produits DV Power. Nous vous aidons à faire fonctionner votre instrument et le logiciel d’essai, vous soutenir pendant les mesures et avoir des réponses à toutes vos questions concernant les applications spéciales.

Est-ce que votre instrument d’essai est endommagé? Nous vous aiderons à le remettre en service dès que possible.

Vous pouvez toujours contacter un membre de notre équipe de support DV Power par téléphone ou par e-mail.

Téléphone disponible de 8:30 à 16:30 CET)
Support local (Suède): +46 8 731 78 23
Support international: +46 70 0925 000

Email support@dv-power.com. Tous les questions seront traitées dans 24 heures.

Support téléphonique pour États-Unis: +1 800 599 8113 (disponible jusqu’à 16:00 HAE)
Support e-mail: USAsupport@dv-power.com

Avez-vous besoin d’aide pour le logiciel ou l’instrument?

Un support technique gratuit vous aidera à utiliser l’instrument et le logiciel.

L’expérience de DV Power et la base de données de résultats vous aident à analyser vos résultats.

S’inscrire/S’identifier dans la section des membres

Nos derniers manuels et notes d’application sont des outils utiles pour vos essais d’équipements électriques. Ils sont disponibles pour téléchargement ici.

Vous serez à jour avec la dernière version du logiciel. Les nouvelles fonctionnalités du logiciel sont gratuites.

Développez les connaissances techniques avec les articles techniques publiés.

Est-ce que votre instrument d’essai a besoin d’étalonnage?

Avant de nous contacter, merci de préparer les informations suivantes:

  • Le numéro de série de votre DV Power instrument
  • Cordonnées: nom, nom de société, numéro de téléphone, adresse e-mail

Est-ce que votre instrument d’essai a besoin d’un service?

Avant de nous contacter, merci de préparer les informations suivantes:

  • Le numéro de série de votre instrument DV Power
  • Informations concernant l’objet d’essai et la description de l’échec
  • Messages d’erreur signalés
  • La version du logiciel DV-Win installée sur votre PC
  • Informations sur votre PC: fabricant, système d’exploitation (& langue), programmes de sécurité comme les pare-feu et les logiciels antivirus
  • Cordonnées: nom, nom de société, numéro de téléphone, adresse e-mail

Avez-vous un problème avec le logiciel de DV Power?

Avant de nous contacter, merci de préparer les informations suivantes:

  • Le numéro de série de votre instrument DV Power
  • Informations concernant l’objet d’essai et la description de l’échec
  • Messages d’erreur signalés
  • La version du logiciel DV-Win installée sur votre PC
  • Informations sur votre PC: fabricant, système d’exploitation (& langue), programmes de sécurité comme les pare-feu et les logiciels antivirus
  • Cordonnées: nom, nom de société, numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Des captures d’écran des messages d’état et d’erreur pertinents

DV Power dispose d’un réseau mondial de représentants offrant des services de support à la clientèle locale pour les demandes de vente et les enquêtes après-vente. Consultez notre page Distributeurs pour identifier votre contact local.

Back To Top